UNI EN ISO 9001:2015
Scopo e campo di applicazione della ISO 9001:2015
La ISO 9001 ha lo scopo di aiutare le imprese ad individuare i propri obiettivi e a raggiungerli, sfruttando al meglio le proprie risorse.
Si basa sui sette principi di gestione della qualità: leadership, decisioni basate su evidenze, approccio per processi, gestione delle relazioni, coinvolgimento delle persone, miglioramento e orientamento al cliente.
- ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente ed i requisiti cogenti applicabili;
- mira ad accrescere la soddisfazione del cliente attraverso l’applicazione efficace del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema stesso, ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed ai requisiti cogenti applicabili.
Perché fare la Certificazione ISO 9001:2015
- Comunicare al mercato l'impegno per la qualità
- Comunicare al mercato serietà
- Puntare ad acquisire clienti rilevanti
- Verificare che il personale segua procedure aziendali
- Comunicare al mercato impegno per gestire correttamente le richieste cliente.
- Partecipare a gare di appalto.
- Creare o ottimizzare procedure aziendali.
Ecco cosa un'azienda dovrebbe avere per ottenere la certificazione ISO 9001:2015
Una volta che l’azienda ha stabilito e implementato tutti questi requisiti, può richiedere una valutazione da parte di un ente di certificazione indipendente per ottenere la certificazione ISO 9001. La certificazione conferma che l’azienda ha un sistema di gestione della qualità conforme agli standard internazionali.
Politica della qualità
L’azienda dovrebbe avere una dichiarazione di politica della qualità che esprime l’impegno dell’azienda nei confronti della qualità e della soddisfazione del cliente.
Procedure documentate
L’azienda deve avere procedure documentate per tutti i processi chiave, come la gestione degli ordini, la produzione, il controllo della qualità, la gestione dei fornitori, ecc.
Controllo dei documenti
È necessario un sistema per controllare la creazione, la revisione, l’approvazione e l’aggiornamento dei documenti del sistema di gestione della qualità.
Gestione delle risorse umane
Questo include la formazione del personale, l’assegnazione delle responsabilità e la creazione di un ambiente di lavoro che promuova la qualità e l’efficienza.
Controllo dei processi
L’azienda dovrebbe monitorare regolarmente i propri processi per garantire che siano in linea con gli obiettivi di qualità e miglioramento continuo.
Monitoraggio e misurazione dei risultati
È importante stabilire indicatori chiave di performance (KPI) e condurre regolarmente audit interni per valutare l’efficacia del sistema di gestione della qualità.
Gestione delle non conformità
Deve essere in atto un sistema per identificare, registrare e trattare le non conformità, che includa azioni correttive e preventive.
Miglioramento continuo
L’azienda dovrebbe impegnarsi per il miglioramento continuo della qualità, utilizzando feedback dei clienti, risultati degli audit e analisi dei dati per identificare opportunità di miglioramento.
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Qual è il livello d’impatto della certificazione ISO 9001:2015 sulla tua azienda?
Il livello di impatto è dovuto al fatto che l’azienda deve essere al 100% a norma con le leggi di sicurezza sul lavoro e deve dimostrare un’attenzione al miglioramento continuo.
Ciò spesso comporta investimenti EXTRA oltre alla gestione dei processi.
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